Pech onderweg?

🚧 Wat te doen bij pech?

‍Zorg eerst en vooral dat je zelf in veiligheid bent (blijft dus niet in de wagen zitten op de pechstrook en draag steeds een fluo vestje).‍‍‍

LIZY werkt nauw samen met Touring voor pechverhelping in binnen - en buitenland. In Nederland, werkt Touring met ANWB. Deze kan je bereiken op +31 85 107 2338 of online via deze link.

🚗 Vervangwagen

‍Wanneer de reparatie meer dan 24u zal duren heb je recht op een vervangwagen. Hiervoor heeft de hersteller goedkeuring nodig van LIZY.

⛱️ Pech in het buitenland?

‍Bij LIZY zorgen we ervoor dat je mobiel blijft, ook in het buitenland:

👉 Bel altijd direct met onze pechverhelping op het nummer +31 85 107 2338

‍👉 Geef steeds het wegnummer (bv. E40) en indien mogelijk de km-paal ter hoogte van waar je staat

👉 Rij je op een tolweg (péage) in Frankrijk? Daar hebben ze een eigen pechverhelpingsdienst die jou af de autoweg zal slepen naar de dichtstbijzijnde garage. Neem eerst contact op met hen alvorens je +31 85 107 2338 belt.

🚨 Ongeval gehad?

‍Heb je een ongeval gehad? Geef de schade aan binnen de 48 uur en laat altijd door de politie een proces-verbaal opstellen. Zeker in Oost-Europese landen om problemen bij het verlaten van het land te vermijden. Breng zeker ook onmiddellijk LIZY op de hoogte via care@lizy.nl‍‍‍

Als reparaties in het buitenland moeten worden uitgevoerd, is het niet uitgesloten dat we je vragen de kosten voor te schieten. Uiteraard vergoeden we deze kosten na ontvangst van een correcte factuur. Dat wil zeggen, als we een factuur ontvangen die geadresseerd is aan LIZY.

⛽ Verkeerd getankt?

‍Wanneer je bvb. diesel in een benzinewagen getankt hebt, probeer dan vooral niet verder te rijden. Schakel de motor uit en bel naar de pechverhelpingsdienst op het nummer +31 85 107 2338 of online via deze link. Zij zullen jou ter plaatse helpen of de wagen afslepen naar de dichtstbijzijnde garage.

Pas op: in Spanje is benzine “Gasolina”, terwijl in Frankrijk “Gazole” diesel is. Je zou niet de eerste zijn die die fout maakt 😉

🔩 Lekke band in het buitenland?

‍Indien je wagen geen reserveband heeft, zal deze een reparatiekit hebben. Deze zijn eenvoudig zelf te gebruiken en vermijden dat je naar een garage moet worden afgesleept. Dit kost immers in het hoogseizoen aardig wat tijd die je liever anders op vakantie zou doorbrengen.

‍