Pech onderweg?
🚧 Wat te doen bij pech?
Zorg eerst en vooral dat je zelf in veiligheid bent (blijft dus niet in de auto zitten op de pechstrook en draag steeds een fluo vestje).
Voor pechhulp in binnen- en buitenland bel je ons op +31 85 888 5638 of online via deze link.
🚗 Vervangauto
Indien jouw auto wordt gesleept door de ANWB, heb je recht op een vervangauto.
⛱️ Pech in het buitenland?
Bij LIZY zorgen we ervoor dat je mobiel blijft, ook in het buitenland:
👉 Bel altijd direct met onze pechverhelping op het nummer +31 85 888 5638
👉 Geef steeds het wegnummer (bv. E40) en indien mogelijk de km-paal ter hoogte van waar je staat
👉 Rij je op een tolweg (péage) in Frankrijk? Daar hebben ze een eigen pechverhelpingsdienst die jou af de autoweg zal slepen naar de dichtstbijzijnde garage. Neem eerst contact op met hen alvorens je +31 85 888 5638 belt.
🚨 Ongeval gehad?
Heb je een ongeval gehad? Geef de schade aan binnen de 48 uur en laat altijd door de politie een proces-verbaal opstellen. Zeker in Oost-Europese landen om problemen bij het verlaten van het land te vermijden. Breng zeker ook onmiddellijk LIZY op de hoogte via care@lizy.nl
Als reparaties in het buitenland moeten worden uitgevoerd, is het niet uitgesloten dat we je vragen de kosten voor te schieten. Uiteraard vergoeden we deze kosten na ontvangst van een correcte factuur. Dat wil zeggen, als we een factuur ontvangen die geadresseerd is aan LIZY.
⛽ Verkeerd getankt?
Wanneer je bvb. diesel in een benzineauto getankt hebt, probeer dan vooral niet verder te rijden. Schakel de motor uit en bel naar de pechverhelpingsdienst op het nummer +31 85 888 5638 of online via deze link. Zij zullen jou ter plaatse helpen of de auto afslepen naar de dichtstbijzijnde garage.
Pas op: in Spanje is benzine “Gasolina”, terwijl in Frankrijk “Gazole” diesel is. Je zou niet de eerste zijn die die fout maakt 😉
🔩 Lekke band in het buitenland?
Indien je auto geen reserveband heeft, zal deze een reparatiekit hebben. Deze zijn eenvoudig zelf te gebruiken en vermijden dat je naar een garage moet worden afgesleept. Dit kost immers in het hoogseizoen aardig wat tijd die je liever anders op vakantie zou doorbrengen.